Psikologi kerumunan: prinsip-prinsip mengatasi kepanikan

2024 Pengarang: Seth Attwood | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 16:08

Sekitar seratus serangan hiu terhadap manusia terjadi setiap tahun; sekitar 10% dari kasus ini berakibat fatal. Bagaimana cara menghindari serangan predator laut? Lebih mudah dari sebelumnya - jangan berenang di tempat terlarang. Kerumunan manusia adalah hiu yang sama. Selama seratus tahun terakhir, lebih dari tiga puluh episode penyerbuan massal telah dicatat, di mana tiga puluh hingga satu setengah ribu orang meninggal sekaligus. Apakah Anda ingin bertahan hidup di keramaian? Hanya menjauh.

Sangat mudah untuk menasihati, tetapi hampir tidak mungkin untuk mengikuti saran tersebut. Kami tidak tinggal di padang rumput atau hutan, tetapi di kota dan, mau tidak mau, kami menemukan diri kami di keramaian. Platform metro, halte bus, jalan, konser atau pertandingan olahraga apa pun - kami selalu dikelilingi oleh banyak orang.

Kerumunan itu sendiri - statis, menunggu sesuatu atau dinamis, bergerak ke arah tertentu - pada prinsipnya tidak terlalu berbahaya. Tetapi ancaman apa pun (nyata atau hanya dengan suara keras - "Api!", "Bom!", "Mereka datang!", "Tidak cukup untuk semua orang!") Dapat langsung mengubah situasi. Kerumunan yang tenang langsung menjadi agresif, statis - panik, dan jelas ekspresif - praktis revolusioner.

Kekacauan yang terkenal:

Antara 1809 dan 2015, ada sekitar empat puluh penyerbuan di seluruh dunia dengan lebih dari 100 kematian dan empat dengan korban tewas mendekati 1.000. 1.18 Mei 1896: penyerbuan di lapangan Khodynskoye (Moskow). Tewas: 1.389 hingga 2.000. Lebih dari 500.000 orang berkumpul selama perayaan pada kesempatan penobatan Nicholas II. Ketika desas-desus menyebar di kerumunan bahwa tidak akan ada cukup hadiah kerajaan untuk semua orang (roti jahe, mug, permen), naksir dimulai; Distributor, yang takut dengan kios mereka, mulai melemparkan hadiah ke kerumunan, yang hanya memperburuk situasi.

Arsitektur kerumunan

Sebelum beralih ke bahaya yang mengancam orang banyak, mari kita lihat arsitektur dan psikologinya. Jika Anda melihat kerumunan dari pandangan mata burung - misalnya, dari kamera di quadcopter - ada tiga elemen utama:

1) inti keramaian adalah tempat di mana jumlah orang per meter persegi mencapai maksimum. Paling sering, hanya ada satu inti - panggung konser, tribun politik, tepi platform; terkadang ada beberapa inti di kerumunan - beberapa gang sempit, kantor tiket stadion, pos pemeriksaan;

2) jalur tengah sudah ramai, namun belum terlalu padat sehingga berbahaya; pergerakan orang di jalur tengah terutama terjadi ke arah inti;

3) pinggiran, pinggiran kerumunan, di mana orang-orang hanya akan bergabung - atau mencoba keluar dari kerumunan.

Pembagian ini, tentu saja, bersyarat - di ruang terbatas, misalnya, selama kebakaran di klub malam, inti dapat menempati seluruh area yang tersedia.

2. 6 Maret 1953: penyerbuan di pemakaman Stalin (Moskow). Tewas: 100 hingga 2000 orang. Tabrakan itu terjadi saat pemakaman di kawasan Trubnaya Square. Semua informasi tentang dia masih sangat rahasia, jadi tidak mungkin untuk menentukan jumlah pasti kematiannya.

Tampaknya tempat teraman adalah pinggiran, tetapi ini sebagian adalah khayalan. Jika kerumunan dibatasi oleh bangunan, mobil, pagar, fitur lanskap, maka orang-orang di pinggiran yang relatif jarang dapat langsung dihancurkan tentang semua hal di atas. Inti dari kerumunan mampu bergerak dengan kecepatan yang cukup tinggi; Anda sendiri diam-diam berdiri di dinding, tetapi Anda sudah ditekan ke dinding ini oleh beberapa ribu orang sekaligus. Karena itu, jika Anda sudah berhasil menemukan diri Anda di tengah keramaian, tetaplah di jalur tengah - ada lebih banyak ruang untuk bermanuver.

Prinsip bertahan hidup

Saat bergerak dalam kerumunan, jangan melawan arus orang, ini adalah usaha yang sia-sia. Mengikuti arah umum perjalanan, ambil sedikit ke samping, ke arah pintu keluar, jika ada. Jangan mendorong orang ke samping, mereka tidak punya tempat untuk bergerak. Lebih baik bertukar tempat dengan mereka. Sementara kerumunan relatif tenang, gunakan cara verbal: "Maaf, tolong biarkan saya lewat." Jika ini tidak membantu, buka manual, pegang pakaian orang itu dan tarik diri Anda, sambil mengambil tempatnya, ingat untuk meminta maaf secara intensif.

3. 20 Oktober 1982: tragedi di Luzhniki (Moskow). Tewas: 66 Naksir olahraga terbesar di Uni Soviet terjadi pada pertandingan Piala UEFA 1/16 antara Spartak dan Haarlem Belanda. Tragedi itu terjadi di akhir pertandingan karena organisasi yang buruk untuk keluar dari stadion yang penuh sesak.

Jika Anda menemukan diri Anda tidak sendirian dalam kerumunan - tetapi, misalnya, dengan seorang anak, wanita, teman - prospek yang tidak menyenangkan muncul karena terpisah satu sama lain. Tidak ada jumlah "beri aku tanganmu" yang akan membantu. Seorang anak kecil - dalam pelukanmu. Jika dia cukup tua - dalam posisi "parasut cadangan": kami meletakkan di dada, biarkan lengannya mengalungkan Anda di leher, dan kaki di pinggang. Kami menekan orang dewasa ke belakang, dengan satu tangan dia memegang Anda dengan ikat pinggang atau pakaian di perut, Anda mengontrol dan memperkuat cengkeraman ini dengan satu tangan. Kesetaraan ketika meninggalkan kerumunan dibatalkan, satu memimpin, yang kedua mengikutinya, meringkuk dekat. Beginilah cara para pengawal mengevakuasi orang yang dilindungi. Jika tidak ada cara untuk mengirim teman di belakang Anda, setidaknya pegang siku Anda.

Sebelum mencoba keluar dari keramaian, atau bahkan lebih baik sebelum Anda masuk ke dalamnya, kancingkan pakaian luar dan semua saku Anda, selipkan syal di bawah jaket Anda, lepaskan tudungnya, ikat sepatu bot Anda. Sembunyikan apa pun yang dapat Anda tangkap pada sesuatu atau yang dapat Anda tangkap.

4. 2 Juli 1990: tragedi di terowongan pejalan kaki di Mekah. Tewas: 1.425 orang. Naksir terbesar selama haji tradisional. Tidak ada haji yang lengkap tanpa korban, tetapi tahun 1990 memecahkan semua rekor. Dalam panas 45 derajat, beberapa ribu peziarah bergegas ke terowongan dingin yang menghubungkan Mekah dengan kamp peziarah di Mina. Kapasitas terowongan itu lima kali lipat, dan banyak yang mati lemas karena penghentian para penggemar.

Hal utama adalah bahwa dalam hal apa pun tidak menimbulkan kepanikan, itu akan dilakukan tanpa partisipasi Anda. Sebisa mungkin, cobalah bersikap sesopan mungkin, jangan memperkeruh situasi. Di tengah keramaian, suasana hati berubah menuju kemunduran - hit-run-save! - terjadi sangat cepat. Bukan arsitektur yang bekerja di sini, tetapi psikologi.

Efek psikologis

Semua peneliti, dimulai dengan Gustave Le Bon, penulis karya fundamental "Psychology of Peoples and the Masses" dan "Psychology of Crowds", mereduksi psikologi kerumunan menjadi tiga fenomena: homogenitas, emosionalitas, dan irasionalitas.

Segera setelah banyak orang berkumpul di satu tempat, efek infeksi terjadi - suasana hati atau aspirasi beberapa orang sangat cepat menular ke semua orang, seperti penyakit menular. Penyebaran mekanis suasana hati juga ditemukan dalam kehidupan sehari-hari - mulai menguap dan orang lain akan mengambilnya. Di keramaian, itu terjadi lebih cepat dan lebih kuat. Yang terbaik dari semuanya, efek infeksi dirumuskan oleh frasa "semua orang lari - dan saya lari." Manusia adalah hewan yang suka berteman, dan algoritme "ikuti semua orang" secara evolusioner tertanam dalam naluri bertahan hidup kita.

Terkadang ini bisa bermain di tangan Anda. Beginilah cara Hakob Nazaretyan menggambarkan penggunaan rasional dari efek infeksi dalam bukunya “The Psychology of Spontaneous Mass Behavior”: “Ini adalah kasus buku teks dari kehidupan sebelum perang di Eropa. Pada tahun 1938, kebakaran kecil terjadi di tribun velodrome nasional Paris di akhir kompetisi. Staf berhasil dengan cepat melokalisasi api, tetapi sepuluh ribu penonton sudah bergerak dengan semangat berlebihan menuju satu-satunya jalan keluar. Situasi terancam menjadi mematikan.

Secara kebetulan yang beruntung, dua psikolog muncul di antara kerumunan, yang mampu menyesuaikan diri dalam waktu dan mulai dengan keras melantunkan: "Ne-pousse-pas!" (“Jangan-biarkan-pa!” - Jangan-kick-kai!) Iramanya diambil oleh orang-orang di sekitar Anda, melewati gelombang melalui kerumunan. Beberapa menit kemudian, ribuan orang meneriakkan ini frase bersama; kerumunan berubah menjadi ekspresif, ketakutan dan keributan digantikan oleh antusiasme umum, dan semua orang dengan aman meninggalkan tribun.

5.30 Mei 1999: tragedi di Nemiga (Minsk). Tewas: 53 orang. Selama festival bir Minsk, hujan lebat disertai hujan es, dan kerumunan orang bergegas ke lorong bawah tanah yang sempit. Ada naksir pada keturunan; mayoritas dari mereka yang terbunuh adalah orang-orang muda berusia antara 14 dan 20 tahun.

Sayangnya, cara tercepat orang terinfeksi ketakutan dan kemarahan. Begitu seseorang berteriak, "Ayo lari!" - semua orang akan lari, tidak menyadari di mana dan mengapa. Oleh karena itu, sangat berbahaya untuk mencoba mendaki tempat yang lebih tinggi di tengah keramaian - di tiang lampu atau atap mobil. Hampir pasti orang lain akan segera mengikuti Anda, tidak akan ada cukup ruang untuk semua orang, dan Anda akan jatuh. Tapi berada di bawah truk adalah ide yang bagus, Anda tidak akan didorong keluar dari sana.

Sayangnya, kerumunan sebagai organisme tunggal tidak memiliki alasan, dan perilaku kawanan dapat dengan mudah menyebabkan orang mati. Ketika kerumunan panik atau agresif, massa orang bergerak dalam gerakan yang paling mirip dengan aliran air - cepat dan di sepanjang jalur yang paling tidak tahan. Ketika kerumunan bertemu rintangan, kerumunan itu memisahkan, membungkuk di sekitarnya, atau mencoba menguasainya, sebagai akibatnya naksir dimulai.

6. 22 November 2010: Penyerbuan di Phnom Penh. Tewas: 456 orang. Selama upacara penutupan hari libur tradisional Kamboja, Hari Air, beberapa ribu orang berkumpul di sebuah jembatan sempit di atas Sungai Tonle Sap. Sebagian besar dari mereka yang tewas tenggelam setelah terlempar dari jembatan dalam kecelakaan besar.

Jangan jatuh

Ada dua bahaya utama dalam kerumunan - dihancurkan atau diinjak-injak. Kedua ancaman ini menyiratkan cedera dengan tingkat keparahan yang bervariasi - mulai dari gegar otak dan memar multipel hingga patah tulang belakang, pneumotoraks, dan perdarahan internal yang mengarah ke exitus letalis.

Bahaya pertama - mereka akan hancur! - dalam bahasa kedokteran, ini disebut sesak napas kompresi, atau, sederhananya, mati lemas karena diremas. Tidak seperti pencekikan klasik yang terkait dengan kerusakan saluran pernapasan, dengan tekanan kuat dari semua sisi, sirkulasi darah seseorang terganggu, darah vena tidak masuk ke paru-paru, dinding pembuluh menjadi lebih tipis, dan edema paru dimulai; patah tulang rusuk, pecahnya organ dalam juga mungkin terjadi. Menurut statistik, lebih banyak orang meninggal dalam kerumunan karena pencekikan kompresi daripada dari semua cedera lainnya.

7. 1 Januari 2013: penyerbuan di stadion Houfouet-Boigny (Abidjan). Dibunuh: 61 Sebuah naksir muncul di pintu keluar dari stadion, di mana perayaan Tahun Baru dan kembang api diluncurkan. Sebagian besar korbannya adalah anak-anak.

Bagaimana seseorang dapat diselamatkan dari ini? Jika Anda terjepit dari semua sisi dengan sangat kuat sehingga sulit untuk bernapas, jangan coba-coba mendorong orang lain dan memenangkan kembali ruang hidup Anda - itu tetap tidak akan berhasil. Lebih baik pegang kerah kanan Anda dengan tangan kiri Anda (atau sebaliknya, ini tidak penting) dan letakkan siku Anda ke depan. Sekarang ada sepuluh sentimeter ruang kosong di depan dada Anda, Anda dapat bernapas dengan tenang dan mencari cara untuk keluar dari sini sesegera mungkin.

Bahaya kedua - mereka akan menginjak-injak! - terhubung, tentu saja, dengan jatuhnya kerumunan. Jatuh dalam kerumunan yang berlari adalah hal terburuk yang bisa terjadi. Orang yang panik atau agresif akan berlari ke arah Anda, menginjak-injak Anda ke tanah. Bahkan jika seseorang memutuskan untuk berhenti, dia tidak akan berhasil, kerumunan lebih kuat.

Setelah jatuh, ambil pose embrio. Kami membalikkan punggung kami, menyembunyikan tulang belakang dan ginjal. Dagu ditekan erat ke dada agar tidak membentur bagian belakang kepala di aspal. Lengan dilipat di depan wajah, lutut ditarik ke siku, kaki diremas erat untuk menutupi pangkal paha. Anda tidak akan bisa berbohong seperti itu untuk waktu yang lama, jadi Anda harus bangun.

Untuk berdiri di tengah orang banyak, Anda perlu meraih kaki terdekat dari siapa pun yang berjalan di sepanjang Anda atau di sebelah Anda dan mulai memanjat kaki ini dengan sangat cepat dan agresif, dengan mempertimbangkan upaya untuk mengguncang Anda kembali. Memanjat seperti monyet di atas pohon. Ada kemungkinan orang ini akan jatuh dalam prosesnya. Semoga dia membaca artikel ini juga dan bisa bangun.

Berenang bersama hiu

Jika Anda tahu bahwa Anda akan masuk ke kerumunan, dan curiga bahwa ini tidak akan berakhir dengan baik, bersiaplah terlebih dahulu. Beri tahu seseorang ke mana Anda akan pergi dan kapan Anda berencana untuk kembali; tentukan waktu setelah itu Anda harus mulai mencari. Bawa paspor Anda atau fotokopinya. Pada karton terpisah yang terlampir di paspor Anda, tunjukkan nomor telepon kerabat terdekat Anda, golongan darah Anda, dan semua alergi obat. Setelah kehancuran besar-besaran, rumah sakit darurat akan kewalahan, dan Anda akan membuat pekerjaan dokter setidaknya sedikit lebih mudah. Sebelum memasuki keramaian, pelajari area tersebut dengan seksama. Ke mana semua orang akan lari? Dari mana datangnya bahaya? Di mana Anda bisa bersembunyi dan duduk? Di mana Anda harus mengarungi?

Dan - yang paling penting - begitu Anda berada di tengah keramaian, jangan menjadi bagian darinya. Jangan jatuh untuk suasana umum. Menghindari efek kontaminasi. Jangan bernyanyi atau bernyanyi. Perhatikan kebersihan pikiran. Mengambil histeria massal sama mudahnya dengan lagu obsesif. Terus ulangi untuk diri sendiri - Anda harus keluar dari sini, terlalu berbahaya di sini!

Ingat: kerumunan adalah tempat dengan bahaya yang meningkat. Apa yang dilakukan ninja sejati saat dia merasakan bahaya? Seorang ninja sejati tidak meninggalkan rumah. Jaga dirimu!