Lembur sebagai momok masyarakat modern

2024 Pengarang: Seth Attwood | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 16:08

Hampir semua perusahaan sekarang memberikan tekanan pada karyawan untuk bekerja lebih lama dari yang ditentukan dalam kontrak. Tekanan ini ditutupi oleh berbagai eufemisme: kata-kata indah tentang misi, kontribusi pribadi, pawai.

Mereka yang menunjukkan kesediaan untuk bekerja terlalu keras sering kali menerima sapaan yang berharga dari manajemen: “Joe memberikan seratus lima puluh persen untuk membantu kami mencapai tujuan kami: bekerja lembur, keluar pada akhir pekan. Dia mengorbankan waktunya untuk misi kita."

Untungnya, saya sendiri tidak pernah bekerja di perusahaan di mana keengganan saya untuk lembur tidak disetujui. Namun saya pikir tidak dapat diterima bahkan untuk berbicara dengan baik tentang praktik semacam itu. Ini adalah gejala masalah yang tidak boleh didorong. Dalam keadaan apa pun.

Pada intinya, kebutuhan untuk pengerjaan ulang berasal dari masalah profesionalisme, prioritas dan fleksibilitas. Untuk sebagian besar, saya akan berbicara tentang kerja lembur di perusahaan IT, tetapi dampak negatif yang sama pada produktivitas dan kualitas kerja dapat diamati di area lain mana pun.

Profesionalisme

Profesionalisme adalah tentang disiplin. Bagaimanapun, pengembangan keterampilan dan kompetensi membutuhkan disiplin. Revisi menunjukkan bahwa perusahaan melakukan pendekatan penjadwalan dengan ceroboh (dan tidak hanya untuk itu). Tetapi yang utama adalah menunjukkan ketidakmampuan untuk memasukkan proses kerja dalam kerangka kerja yang jelas dan tidak membiarkannya mengesampingkan pekerjaan lain.

Ungkapan "bekerjalah sampai Anda jatuh dan istirahatlah sepenuhnya" dikaitkan dengan banyak cara berpikir yang mendorong orang untuk bekerja terlalu keras. Idenya di sini adalah bahwa Anda tidak perlu menyayangkan diri sendiri ketika Anda mencapai suatu tujuan, tetapi ketika itu tercapai, Anda dapat membiarkan diri Anda ditarik sepenuhnya. Tetapi bagaimana jika saat itu tidak pernah datang, bagaimana jika tidak ada waktu untuk istirahat, karena satu tujuan akan selalu diikuti oleh yang lain? Jika Anda menerima terlalu banyak pekerjaan sebagai norma, sikap ini akan mulai menghasilkan lebih banyak alasan untuk bekerja lembur, sehingga tidak pernah sampai ke bagian kedua dari kutipan.

Ungkapan yang lebih masuk akal terdengar seperti: "bekerja dengan kekuatan penuh, lalu pulang." Ini mengasumsikan bahwa ada keseimbangan antara pekerjaan dan aspek lain dari kehidupan kita. Setiap hari kami datang untuk bekerja, melakukan yang terbaik untuk melakukan apa pun yang diperlukan, dan kemudian, ketika jam kerja habis, kami bangun dan pulang. Apa yang kita lakukan ketika pekerjaan hari itu selesai adalah perhatian kita. Kami memiliki kebebasan penuh untuk meninggalkan segala sesuatu yang berhubungan dengan pekerjaan di tempat kerja, dan untuk mengatur waktu kami sendiri.

Pendekatan ini memberi orang kembali kemampuan untuk memutuskan apa yang penting bagi mereka. Seseorang mungkin mengatakan bahwa mereka hanya ingin memprioritaskan pekerjaan, tetapi dalam hal ini, daur ulang bukanlah cara terbaik; kita akan melihat beberapa alasannya nanti. Profesionalisme tidak mungkin terjadi tanpa menghormati batasan dan disiplin orang lain. Karena itu, Anda tidak dapat memaksa orang untuk memilih antara karier dan keluarga, pekerjaan dan teman, bisnis dan hiburan. Para profesional dan organisasi yang menginginkan mereka seproduktif mungkin harus menjaga keseimbangan ini.

Prioritas

Bidang lain yang terkait erat dengan profesionalisme adalah prioritas. Dalam sebagian besar kasus, ketika saya diminta untuk bekerja lebih lama atau ketika saya melihat kasus seperti itu dari luar, semua keributan dimulai dengan fakta bahwa seseorang menjadi bingung tentang tugas mana yang lebih penting. Seseorang, di suatu tempat, memiliki masalah dengan prioritas. Pekerjaan yang paling penting dan mendesak tidak dijadwalkan untuk waktu yang paling menguntungkan. Tentu saja, dalam proses itu terjadi kesalahan kerja atau keadaan berubah. Tetapi lebih sering tentang prioritas yang salah.

Pada gilirannya, ini disebabkan oleh terputusnya komunikasi. Penting untuk memastikan bahwa selama bekerja tim saling memberikan umpan balik yang teratur dan jelas. Setiap kali aturan ini dilanggar, risiko meningkat bahwa kita tidak melakukan apa yang paling dibutuhkan saat ini. Kenyataannya adalah jika nilai sesuatu tidak sepenuhnya jelas, Anda tidak perlu membuang waktu untuk itu. Upaya untuk menghilangkan ambiguitas membantu untuk fokus pada hal-hal penting. Jika kita dapat menguraikan apa arti dari tindakan ini atau itu, kemungkinan besar, tidak perlu melakukannya sama sekali. Prioritas yang salah mempertanyakan keberhasilan produk - kami tidak yakin persis apa yang diinginkan pengguna sedang dilakukan.

Ketika nilai tindakan didefinisikan dengan jelas dan diurutkan menurut urutan kepentingannya, akan lebih mudah untuk merencanakan urutan pekerjaan. Memahami nilai memungkinkan untuk menetapkan skala yang tepat dan membuat jadwal. Hal-hal yang lebih penting dapat dimunculkan, dan hal-hal yang kurang penting dapat ditunda atau bahkan disingkirkan dari rencana. Penekanan pada pentingnya prioritas memungkinkan kita untuk menyingkirkan salah satu akar penyebab kebutuhan untuk mendaur ulang dan kembali ke jadwal normal.

Di luar jadwal

Selama lima belas tahun terakhir saya terutama bekerja sebagai programmer. Namun di sela-sela penulisan kode, saya juga melakukan banyak sistem komputer pendukung untuk bisnis. Terkadang sistem ini akan rusak dan bekerja di luar jadwal untuk memperbaiki masalah. Ini juga merupakan bagian dari alur kerja - terkadang kebutuhan untuk mengalokasikan kembali jam kerja. Tetapi - dan di sini kita kembali ke masalah profesionalisme - ini tidak boleh diterjemahkan ke dalam fakta bahwa karyawan bekerja penuh waktu, dan selain itu membuang waktu pribadinya.

Saya beruntung telah bekerja di perusahaan di mana mereka tidak keberatan harus mengatur ulang jadwal saya ketika situasi yang tidak terduga muncul. Jika pada jam dua pagi saya sedang memperbaiki server, maka tidak ada yang menyangka bahwa keesokan paginya saya akan kembali ke kantor dan bekerja seperti biasa. Tanggung jawab saya sehari-hari bergeser sehingga saya bisa mengejar waktu yang hilang dan melindungi diri dari kelelahan. Penting untuk membedakan antara jenis penyesuaian kerja yang harus dilakukan ketika seseorang perlu bekerja di luar jadwal dan dipaksa (atau bahkan secara sukarela menyetujui) kerja lembur.

Fleksibilitas

Prinsip pertama dalam Manifesto Pengembangan Perangkat Lunak Agile adalah: "Orang dan interaksi lebih penting daripada proses dan alat." Setiap organisasi yang mengikuti metodologi pengembangan tangkas selalu memikirkan orang-orangnya terlebih dahulu. Agar pekerjaan yang diperlukan dapat dilakukan dengan baik, pertama-tama Anda harus memastikan bahwa itu baik untuk orang yang akan melakukannya. Juga di antara prinsip-prinsip yang menjadi dasar manifesto tersebut adalah perlunya mempertahankan laju pembangunan yang realistis dalam jangka panjang.

Daur ulang secara langsung bertentangan dengan prinsip ini. Fakta bahwa ada kebutuhan untuk itu berarti telah terjadi kegagalan dalam proses. Dalam organisasi yang gesit, lembur menunjukkan masalah sistemik lainnya. Jadi pertimbangkan kembali prioritas, volume, kualitas, identifikasi masalah dan selesaikan, apa pun itu. Jangan keluar dari situasi ini hanya dengan menerima daur ulang sebagai sesuatu yang tak terhindarkan atau perlu.

Salah satu persyaratan sistem Agile adalah keseimbangan yang sehat dalam kehidupan karyawan, yaitu kesempatan untuk bersantai. Pekerjaan tidak akan efektif jika berubah menjadi proses yang terus menerus tanpa akhir. Cepat atau lambat, kita akan mulai memberikan hasil yang buruk, dan kemudian mereka akan memaksa kita untuk tetap bekerja lebih lama dan mengulang apa yang tidak berhasil pertama kali. Oleh karena itu, lebih mudah untuk mengatasi kekurangan-kekurangan dalam sistem yang menyebabkan perlunya pemrosesan, dan kemudian lompatan mundur seperti itu dapat dihindari.

Produktifitas

Selain semua hal di atas, penelitian menunjukkan bahwa daur ulang adalah buang-buang waktu. Semakin lama orang secara teratur bekerja lembur, semakin turun produktivitas mereka. Dan rupanya, resesi ini sepenuhnya membatalkan peningkatan kuantitatif yang diberikan oleh jam tambahan. Bukti baru menunjukkan bahwa duduk di kantor hingga larut malam melakukan jumlah pekerjaan yang sama seperti biasanya, hanya dengan kecepatan yang lebih lambat. Lembur, seperti yang disarankan oleh judul artikel terkait, sama sekali tidak berguna.

Terlalu banyak bekerja buruk untuk produktivitas karena berbagai alasan dan sebaiknya dihindari secara default. Mengapa membuang waktu untuk upaya yang tidak efektif untuk bekerja ketika Anda hanya bisa beristirahat, beristirahat dengan baik, dan kembali ke kesiapan tempur penuh? Tidak ada argumen yang meyakinkan yang mendukung praktik ini - kami hanya mengajari diri kami sendiri untuk menganggapnya sebagai norma. Kita menipu diri kita sendiri dengan tetap tuli terhadap apa yang dikatakan sains dan intuisi kita sendiri.

Kualitas

Akhirnya, masih ada pertanyaan tentang kualitas. Daur ulang tidak mempromosikan disiplin dan praktik baik yang menjaga kualitas kerja tetap tinggi. Itu sendiri merupakan cara untuk "memotong jalan pintas", dan sikap serupa merembes ke dalam proses melakukan tugas lembur. Fakta bahwa kita dipaksa untuk bekerja lembur berarti bahwa kita dicegah untuk menulis kode dengan serius dan tanpa tergesa-gesa.

Fakta bahwa kita kehilangan motivasi untuk memikirkan apa yang kita lakukan dan menjaga ketertiban dalam bekerja, kualitas produk mulai menurun. Kami mulai melakukan tanpa tes lebih dan lebih sering, karena tampaknya tidak ada yang rumit di bagian fungsi ini. Kami dengan angkuh memutuskan bahwa kami dapat membuat produk yang baik tanpa harus berpikir ke depan dan menggunakan metode yang tepat. Kesombongan seperti itu tidak pernah membenarkan dirinya sendiri: kita semua cenderung melebih-lebihkan kemampuan kita. Praktik jaminan kualitas jangka panjang dan disiplin kerja adalah bantuan terbaik dalam mempertahankan pandangan yang tenang tentang produk. Daur ulang menghilangkan dari kita bahan utama dalam kedua hal ini - waktu.

Kualitas produk pasti akan menurun ketika lembur menjadi rutinitas. Kadang-kadang hal ini tidak langsung terjadi, tetapi karena mulai dianggap sebagai jalan keluar yang dapat diterima dari situasi tersebut dan disambut, praktik yang bijaksana secara bertahap runtuh dan bahkan pengembang terbaik perusahaan ditekan dengan sikap bertanggung jawab untuk menyelesaikan tugas. Jika kita ingin mempertahankan kualitas produk dan tim yang kuat, daur ulang seharusnya tidak menjadi norma. Itu tidak pernah benar-benar membawa manfaat yang dijanjikannya, dan seringkali kita bahkan tidak tahu berapa harga yang kita bayar sampai kita mendapatkan tagihan yang besar.

*

Bagaimana masalah ini dapat diselesaikan? Yah, secara pribadi, saya hanya menolak untuk bekerja lembur. Saya tidak menyembunyikan kekesalan saya ketika saya mendengar seseorang dipuji karena begadang. Saya membela kepentingan mereka yang tidak melakukannya sendiri, suka atau tidak suka. Secara umum, Anda harus mulai dengan menjelaskan bahwa daur ulang adalah masalah. Langkah pertama harus seperti ini.

Lembur adalah tanda masalah sistem, sinyal bahwa ada yang tidak beres di suatu tempat. Jika seseorang harus bekerja lebih lama dari waktu yang ditentukan, kita harus melakukan segalanya untuk mencegah situasi serupa di masa depan. Daur ulang tidak boleh dibiarkan berkembang menjadi kelelahan profesional - dan dengan mendorongnya, inilah tepatnya yang sedang kita tuju. Dalam hal ini, organisasi harus memiliki aturan konkret yang diperkuat.