Teknik manipulasi dan perlindungan terhadapnya

2024 Pengarang: Seth Attwood | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 16:08

Sederhana

1. Manipulasi perasaan bersalah atau dendam

Menggunakan kebencian atau rasa bersalah adalah salah satu cara paling pasti untuk memanipulasi orang yang dicintai. Citra korban yang malang sering kali memberikan "dividen" kepada pemiliknya dalam bentuk kekuatan dan reparasi yang tak terucapkan. Kebetulan seseorang telah hidup dalam peran sebagai korban selama bertahun-tahun dan sudah terbiasa dengannya, tetapi pada orang-orang di sekitarnya ia tidak lagi menimbulkan simpati dan keinginan untuk membantu, tetapi, sebaliknya, memprovokasi kejengkelan dan bahkan agresi. Karena nyatanya, seaneh kedengarannya, korbanlah yang selalu berada di puncak piramida dalam sistem keluarga. Orang seperti itu mempengaruhi orang lain melalui perasaan bersalah mereka. Seiring waktu, orang-orang yang terlibat dalam permainan ini mulai secara langsung atau setengah sadar memahami manipulasi ini dan menanggapinya dengan agresi.

Penangkal:Yang terbaik adalah mengembangkan aturan keluarga untuk melupakan keluhan. Dan untuk tidak mengingat dosa masa lalu satu sama lain selama pertengkaran keluarga. Lagipula itu tidak akan mengarah pada sesuatu yang baik. Jika pasangan Anda telah menyinggung Anda dengan cara tertentu, maka lebih baik untuk segera membahas masalah ini. Secara beradab dan benar, tidak memberikan penilaian apa pun terhadap apa yang terjadi atau kepada pasangan Anda. Perjelas situasi dan sesuaikan aturan interaksi untuk mengurangi kemungkinan terulangnya situasi serupa. Katakanlah secara metaforis: tuliskan keluhan di pasir, dan ukir kegembiraan di marmer dan granit. Jadikan itu norma bagi keluarga Anda dan lihat betapa lebih mudah dan bahagianya hidup Anda.

2. Manipulasi kemarahan

Ada orang yang kehilangan kesabaran untuk memaksa Anda menyerah pada mereka. Ini adalah manipulator yang menggunakan apa yang disebut kemarahan taktis.

Penangkal:Hal terburuk adalah mengikuti jejak orang seperti itu. Lagi pula, jika tekniknya berhasil, dia akan terus melakukan hal yang sama dengan Anda dan orang lain di masa depan. Untuk memulainya, Anda membutuhkan tekad Anda: Anda tidak boleh menyerah atau membiarkan diri Anda diteriaki. Jika manipulator terus berteriak, pergi. Lanjutkan perilaku ini dalam pertempuran kecil berikutnya ketika dia marah, sampai lawan yang marah belajar untuk berperilaku rasional dengan Anda.

Mengenai kemarahan Anda sendiri, yang juga sering membuat Anda terprovokasi, ada baiknya untuk mengembangkan posisi dan aturan sadar terlebih dahulu. Ingatlah bahwa dalam kemarahan Anda bahkan mungkin dapat memberikan pidato terbaik Anda. Tetapi kemungkinan besar Anda akan menyesalinya nanti dan akan menyesalinya sepanjang hidup Anda.

3. Manipulasi senyap

Orang-orang menggunakan keheningan yang bermakna ketika mereka ingin menunjukkan betapa kesalnya mereka. Kalau tidak, menurut mereka, Anda akan berpikir bahwa masalahnya tidak penting bagi mereka. Orang yang cenderung diam karena alasan kecil menciptakan suasana tidak menyenangkan yang dapat merusak hubungan kerja. Keheningan dirancang untuk membuat Anda merasa bersalah saat menyadari betapa kesalnya orang ini.

Penangkal:Cobalah untuk menahan diri dari bermain bersama dengan "cemberut", karena jika berhasil sekali, keheningan akan menggunakan teknik ini sepanjang waktu. Tapi jangan kasar padanya; bersikap seolah semuanya baik-baik saja. Tunggu, biarkan dia memecah kesunyian sendiri. Jika Anda berdiskusi dengan orang yang pendiam, dengarkan dia dengan pikiran terbuka. Dengan cara yang ramah dan masuk akal, jelaskan kepadanya apa dasar sudut pandang Anda. Bahkan jika lawan bicara Anda terus merajuk setelah cerita Anda, Anda akan tahu bahwa Anda telah melakukan yang terbaik. Anda tidak mundur hanya untuk menghindari keheningan, yang tujuannya adalah untuk memaksa Anda menyerah.

4. Manipulasi cinta

"Jika kamu mencintai, maka …" Manipulasi ini dirancang untuk orang yang dicintai yang memiliki sikap positif terhadap manipulator. Rasa takut ditolak dan kehilangan cinta kuat pada orang-orang sejak kecil. Banyak orang tua tanpa berpikir mencoba untuk memanipulasi anak mereka, dengan mengatakan “Jika kamu tidak mendengarkan saya / melakukan apa yang saya katakan, dll., maka saya akan berhenti berkomunikasi dengan Anda / mencintaimu / menjagamu, dll.”.

Penangkal:Cinta bukanlah alat tawar-menawar, tetapi hasil dari suatu hubungan. Ketika Anda melihat eksploitasi indra Anda, pertimbangkan betapa Anda membutuhkannya.

5. Manipulasi harapan

Janji-janji yang cemerlang sering kali menyembunyikan keinginan untuk mendapatkan keuntungan langsung dari penulisnya. Janji-janji luar biasa dari Basilio the Cat dan Alice the Fox ditentukan oleh keinginan mereka untuk mendapatkan koin emas yang berdering di saku Buratino sesegera mungkin. Seringkali, "lagu-lagu" seperti itu juga membuat warga yang lebih berpengetahuan untuk mengubur uang tunai "di Lapangan Keajaiban di Negeri Orang Bodoh."

Penangkal: Pepatah Arab mengatakan: "Orang pintar berharap untuk urusannya sendiri, dan orang bodoh mengandalkan harapan." Percayai fakta, bukan opini. Buat keputusan berdasarkan pengalaman nyata, bukan cerita atau asumsi orang lain.

6. Manipulasi kesombongan

Kait kecil yang menempel erat pada ego yang terlalu tinggi mungkin terdengar seperti komentar yang polos. Pujian digunakan untuk menyelesaikan sesuatu: “Kamu hebat dalam melaporkan! Tentunya tidak ada yang bisa mengatasi lebih baik dengan yang ingin saya tawarkan kepada Anda!" Atau, sebaliknya, tantangan dengan sedikit ketidakmampuan: "Apakah itu lemah?..", "Anda mungkin tidak bisa …"

Penangkal: Ingat, apakah Anda berencana untuk membuat proposal sebelum mengajukan proposal yang provokatif? Periksa korespondensi yang dikandung dengan minat dan kemungkinan Anda.

7. Ironi atau sarkasme

Manipulator memilih nada yang awalnya ironis, pernyataan dan komentar kritis, dibumbui dengan lelucon atau komentar provokatif.

Penangkal: Tidak mungkin membuat diri Anda tersinggung tanpa partisipasi Anda sendiri. Jangan percaya - cobalah tersinggung begitu saja, apa pun yang spesifik. Jika Anda tidak menyerah pada provokasi manipulator, menyadari atau mengingatkan diri sendiri dengan siapa dan apa yang Anda hadapi, Anda akan dapat menjaga kejernihan pikiran, ketepatan kata-kata, dan keseimbangan emosional.

Kompleks

1. Pergeseran penekanan

Manipulator sengaja menggeser penekanan pada materi yang disampaikan, menaungi sesuatu yang tidak sepenuhnya diinginkan dan menekankan apa yang mereka butuhkan. Hal ini sering banyak media, dalam banyak kasus melayani pemiliknya. Contohnya adalah anekdot era stagnasi tentang Sekretaris Jenderal Brezhnev. Media mengomentari pelarian di sekitar Gedung Putih atas saran Jimmy Carter. Carter dan Leonid Ilyich berlomba. Pemenang dalam perlombaan dua peserta ini, tentu saja, adalah Carter yang lebih muda dan lebih kuat. Media Amerika menulis dengan angkuh: "Presiden kita yang terhormat dalam kondisi prima dan dapat dengan mudah menjadi yang pertama, sementara Sekretaris Jenderal Brezhnev hanya yang terakhir tiba!" Media kami menulis dengan menahan diri: “Dalam kompetisi yang diadakan di kota Washington, Sekretaris Jenderal Komite Sentral CPSU Leonid Ilyich Brezhnev berada di urutan kedua. Presiden AS Jimmy Carter hanya harus puas dengan posisinya yang kedua dari belakang."

Penangkal: Periksa informasinya, jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi dan cari tahu detailnya.

2. Kontaminasi emosional

Teknologi manipulasi ini didasarkan pada sifat jiwa manusia seperti infeksi emosional. Diketahui bahwa seseorang membangun penghalang pelindung tertentu dengan cara menerima informasi yang tidak diinginkan untuknya. Untuk mengatasi penghalang seperti itu (penyensoran jiwa), perlu untuk mengarahkan efek manipulatif pada perasaan. Jadi, setelah "mengisi" informasi yang diperlukan dengan emosi yang diperlukan, adalah mungkin untuk mengatasi penghalang akal dan menyebabkan ledakan nafsu dalam diri seseorang, membuatnya khawatir tentang apa yang telah dia dengar. Selanjutnya, efek kontaminasi emosional ikut bermain, yang paling luas di keramaian, di mana, seperti yang Anda tahu, ambang kekritisan setiap individu lebih rendah dan secara historis refleks dan naluri yang lebih kuno disertakan. Teknik manipulasi serupa digunakan selama sejumlah reality show, ketika peserta berbicara dengan suara tinggi dan kadang-kadang menunjukkan gairah emosional yang signifikan. Hal ini membuat penonton menyaksikan lika-liku peristiwa yang dipertunjukkan, berempati dengan tokoh utama.

Pidato beberapa politisi bermuatan emosional, karena informasi tersebut memengaruhi perasaan pendengar, audiens "terinfeksi emosi", persepsi sisi konten pidato pembicara menjadi kurang rasional, kritis, dan disengaja. Ini membedakan pidato Hitler dan Goebbels, yang membuat bangsa Jerman menjadi zombie.

Penangkal: Pisahkan gandum dari sekam. Penting untuk memisahkan pesan emosional dan aspek isi informasi. Misalnya, sebelum melakukan pembelian di bawah tekanan penjual atau iklan yang cerdik, pikirkan tujuan, keinginan, dan pengeluaran yang Anda proyeksikan sebelum situasi / informasi ini muncul, kualitas dan properti spesifik apa dari produk / layanan yang Anda minati, betapa Anda sangat membutuhkan mereka. Jika ada kesempatan untuk menunda keputusan, lebih baik untuk mempertimbangkan masalah kemanfaatan nanti, dalam keadaan emosional yang lebih tenang dan lebih memadai, mengikuti aturan "pagi lebih bijaksana daripada malam".

3. "Aikido Psikologis"

Bergantung pada penyajian materi yang sama, Anda dapat mencapai pendapat audiens yang berbeda, terkadang berlawanan. Artinya, beberapa peristiwa dapat secara artifisial "tidak diperhatikan", tetapi sesuatu, sebaliknya, dapat diberikan perhatian yang lebih besar. Berikut adalah contoh yang bagus tentang cara kerjanya:

Ibu dan Ayah tersayang! Sejak saya berangkat kuliah, saya ceroboh dalam menulis surat. Saya menyesal bahwa saya lalai dan saya belum menulis sampai sekarang. Saya akan memberi tahu Anda sekarang tentang semua yang terjadi, tetapi sebelum Anda melanjutkan membaca, silakan duduk. Anda tidak akan membaca lebih jauh sampai Anda duduk, oke? Nah, sekarang saya merasa cukup baik. Fraktur tengkorak dan gegar otak yang saya dapatkan ketika saya melompat keluar dari jendela asrama saya ketika terbakar tak lama setelah kedatangan saya di sini sekarang hampir sembuh. Saya menghabiskan dua minggu di rumah sakit dan sekarang saya bisa melihat dengan normal. Sakit kepala hanya terjadi sekali sehari. Untungnya, api di asrama dan lompatan saya terlihat oleh operator yang bertugas di pompa bensin yang terletak di sebelah asrama. Dialah yang memanggil pemadam kebakaran dan memanggil ambulans. Dia juga mengunjungi saya di rumah sakit dan karena saya tidak punya tempat tinggal setelah kebakaran, dia dengan baik hati menawarkan untuk berbagi kamar dengannya.

Ini sebenarnya adalah ruang bawah tanah, tapi itu sangat lucu. Dia pria yang luar biasa, kami jatuh cinta dan akan menikah. Kami belum menetapkan tanggal pasti, tetapi pernikahan akan berlangsung sebelum kehamilan saya diketahui. Ya, ibu dan ayah, aku hamil. Saya tahu bahwa Anda bermimpi menjadi seorang kakek dan nenek, dan bahwa Anda akan menyambut anak itu dan mengelilinginya dengan cinta, pengabdian, dan perhatian yang sama seperti yang mengelilingi saya sebagai seorang anak. Alasan penundaan pernikahan kami adalah karena teman saya terkena infeksi ringan yang mengganggu tes darah pranikah saya, dan saya secara tidak sengaja tertular darinya. Saya yakin Anda akan menyambut teman saya dengan tangan terbuka. Dia baik, dan meskipun tidak berpendidikan tinggi, dia pekerja keras.

Sekarang, setelah saya memberi tahu Anda apa yang terjadi, saya ingin memberi tahu Anda bahwa tidak ada kebakaran di asrama, saya tidak mengalami gegar otak atau patah tulang tengkorak, saya tidak di rumah sakit, saya tidak hamil, saya tidak bertunangan, saya tidak terinfeksi. dan saya tidak punya teman. Namun, saya mendapatkan nilai rendah dalam sejarah Amerika dan nilai buruk dalam kimia, dan saya ingin Anda melihat nilai tersebut dengan bijaksana dan merendahkan.

Putri tercintamu Sharon"

Dalam bukunya The Psychology of Influence, psikolog sosial Amerika Robert Cialdini mengutip surat lucu ini sebagai contoh keterampilan menggunakan prinsip kontras untuk mempengaruhi orang dan mengubah keyakinan mereka. Anda dapat yakin bahwa senjata pengaruh kecil yang indah ini, yang disediakan oleh prinsip kontras, tidak akan hilang begitu saja. Keuntungan luar biasa dari prinsip ini tidak hanya terletak pada kenyataan bahwa ia bekerja secara efektif, tetapi juga pada kenyataan bahwa penggunaannya hampir tidak terlihat oleh orang yang tidak terlatih.

Penangkal: Belajarlah untuk mengembalikan diri Anda ke posisi semula yang dipilih sebelum memasukkan pengaruh eksternal ke dalamnya. Periksa apakah posisi Anda saat ini sejalan dengan prinsip dan prioritas strategis Anda. Bandingkan posisi Anda sebelum dan sesudah menerima informasi eksternal tambahan yang mengubah persepsi Anda tentang apa yang terjadi. Menganalisis validitas, pentingnya dan signifikansi informasi yang dibawa dari luar. Kaitkan pelajaran yang dipetik dari informasi ini dengan rencana jangka panjang dan rencana sebelumnya, sistem penilaian, prioritas, dan hubungan yang bermakna.

4. Perintah tersembunyi dalam saran dan pertanyaan

Manipulator menyembunyikan pengaturan perintahnya dengan kedok permintaan. Satu perumpamaan Buddhis Zen dapat dengan jelas menunjukkan hal ini:

Percakapan guru Zen Bankey menarik tidak hanya siswa Zen, tetapi juga orang-orang dari sekte dan pangkat yang berbeda. Penontonnya yang besar membuat pendeta sekte Nichiren tidak senang, karena para pengikut sekte meninggalkannya untuk mendengar tentang Zen. Pendeta Nichiren yang egois datang ke kuil, bertekad untuk berdebat dengan Bankay.

- Hei guru Zen! dia memanggil. - Tunggu sebentar. Siapa pun yang menghormati Anda akan mematuhi kata-kata Anda, tetapi saya tidak menghormati Anda. Bisakah kamu membuatku patuh?

"Datanglah padaku dan aku akan menunjukkannya padamu," kata Bankei. Pendeta itu mulai dengan anggun berjalan melewati kerumunan menuju guru. Bankei tersenyum:

- Berdiri di sebelah kiriku.

Pendeta itu menurut.

- Tidak, - kata Bankei, - akan lebih mudah bagi kita untuk berbicara jika Anda berdiri di sebelah kanan saya. Kesini.

Pendeta itu berjalan dengan bermartabat ke kanan.

- Anda lihat, - kata Bankei, - Anda mematuhi saya. Tampaknya bagi saya bahwa Anda adalah orang yang lembut dan lembut. Sekarang duduk dan dengarkan.

Dalam perumpamaan dari masa lalu yang jauh ini, kita dapat mengamati manipulasi langsung; itu hanya menekankan sifat pesan di balik percakapan dan kalimat biasa. Tetapi pengaruh ini dapat dilakukan dengan metode yang lebih rahasia.

Penangkal: Jelaslah tentang tujuan dan "kerangka referensi" Anda. Ada baiknya juga mencoba mencari tahu motif dan minat lawan bicaranya. Ke depan, akan lebih mudah untuk melacak taktik dan strategi untuk mencapainya, yang diformalkan dalam bentuk teknik tertentu.

5. Menghindari diskusi

Tindakan manipulatif semacam itu dilakukan dengan penggunaan kebencian yang demonstratif. Misalnya, "… tidak mungkin membahas masalah serius dengan Anda secara konstruktif …", "… perilaku Anda membuat pertemuan kita tidak dapat dilanjutkan …" atau "Saya siap untuk melanjutkan ini diskusi, tetapi hanya setelah Anda mengatur …", dll. P.

Gangguan diskusi dengan memprovokasi konflik dilakukan dengan bantuan berbagai metode untuk mengusir lawan dari dirinya sendiri, ketika diskusi berubah menjadi pertengkaran biasa, sama sekali tidak terkait dengan topik aslinya.

Untuk menghindari diskusi, trik seperti interupsi, interupsi, meninggikan nada, perilaku demonstratif, menunjukkan keengganan untuk mendengarkan dan tidak menghormati lawan dapat digunakan. Setelah aplikasi mereka, pernyataan dibuat dari jenis: "… tidak mungkin untuk berbicara dengan Anda, karena Anda tidak memberikan satu jawaban yang dapat dimengerti untuk pertanyaan apa pun", "… tidak mungkin untuk berbicara dengan Anda, karena Anda tidak memberikan kesempatan untuk mengungkapkan sudut pandang yang tidak sesuai dengan sudut pandang Anda …" dll.

Penangkal: Pertahankan ketenangan emosional, pengendalian diri, dan ketenangan. Jelaskan pada diri Anda sendiri bahwa trik ini adalah provokasi agresor dan tidak akan berhasil karena Anda sudah mengidentifikasinya. Anda seharusnya tidak merasa marah terhadap agresor itu sendiri karena membiarkan dirinya diperlakukan tidak adil. Ini adalah sifatnya.

6. Pemindahan sengketa secara artifisial

Dalam hal ini, memulai diskusi tentang ketentuan apa pun, manipulator mencoba untuk tidak memberikan alasan yang mengikuti ketentuan ini, tetapi menyarankan untuk langsung ke sanggahannya. Dengan demikian, kesempatan untuk mengkritik posisi manipulator terbatas, dan perselisihan itu sendiri dialihkan ke argumentasi pihak yang berlawanan. Jika lawan mengalah dan mulai mengkritik posisi yang diajukan, memberikan berbagai argumen, mereka mencoba berdebat di sekitar argumen ini, mencari kekurangan di dalamnya. Pada saat yang sama, manipulator tidak memberikan sistem buktinya untuk didiskusikan.

Penangkal: Dapatkan dialog kembali ke jalurnya. Ingat efek lapangan rumah dalam sepak bola. Dalam komunikasi, "bidangnya sendiri" bahkan lebih penting. Jangan menyerah inisiatif dan kembali "ke diri sendiri" dan posisi yang dipilih.

7. Alur pertanyaan

Dalam kasus teknik manipulatif ini, objek diajukan beberapa pertanyaan berbeda sekaligus pada topik yang sama. Di masa depan, mereka bertindak tergantung pada jawabannya: mereka dituduh tidak memahami esensi masalah atau tidak menjawab pertanyaan sepenuhnya, atau mencoba menyesatkan.

Penangkal: Nyatakan bahwa lebih tepat bagi Anda untuk menjawab pertanyaan secara berurutan, dan dengan jawaban Anda fokuskan perhatian Anda pada topik pilihan Anda. Jika ada tekanan agresif, abaikan pertanyaan lanjutan dan terus jawab dengan tenang salah satu pilihan Anda, atau jeda sampai aliran pertanyaan mengering. Varian mendiskreditkan manipulator secara aktif dimungkinkan. Misalnya, ambil selembar kertas dan mulailah merekam pertanyaan dengan komentar, seperti dalam komedi terkenal: "Tidak bisakah lebih lambat, saya menulis …"