Bagaimana menanggapi kekasaran: tanggapan terhadap frasa yang menyinggung

2024 Pengarang: Seth Attwood | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 16:08

Tidaklah menghina untuk melupakan hal yang diperlukan di rumah, seperti menghina mendengar kata-kata kasar dan tidak berdasar yang ditujukan kepada Anda. Tidak begitu sulit untuk menyelesaikan tugas baru karena sulit untuk bekerja dalam suasana yang memalukan di mana semua orang saling berteriak dan kasar.

Diketahui bahwa agresi orang lain selalu berubah menjadi agresi otomatis, sehingga suasana hati yang buruk, penurunan harga diri, kinerja, dll. Bagaimana Anda bisa melindungi diri dari agresi asing dan menanggapi kekasaran dengan benar?

Untuk menjawab pertanyaan ini, Anda perlu memahami alasan kekasaran. Ada beberapa di antaranya, dan untuk masing-masingnya, Anda dapat menawarkan opsi tanggapan yang berbeda. Jadi mari kita mulai dengan alasan pertama.

Konstitusi psikologis seseorang yang lemah

Anda mungkin telah memperhatikan bahwa hampir tidak ada orang yang kasar kepada beberapa orang, sementara yang lain terus-menerus jatuh di bawah "distribusi"? Banyak anak laki-laki memiliki intuisi dan pengamatan yang luar biasa. Mereka memilih korban mereka berdasarkan kekuatan-kelemahan: “Yang ini tajam di lidah, lebih baik tidak main-main dengannya, tetapi Anda bisa bersenang-senang dengan ini. Tentunya dia akan mengatakan sesuatu yang tidak masuk akal sebagai tanggapan."

Kategori terakhir termasuk orang dengan harga diri rendah, terlalu berbudaya dan berpendidikan, orang dengan rasa bersalah yang meningkat, takut secara tidak sengaja menyinggung orang lain, serta orang yang menghindari konflik dan situasi konflik.

Bagaimana cara bereaksi dengan benar?

Sebelum Anda berkelahi dengan pelanggar, Anda perlu melatih harga diri, kepercayaan diri, dan kekuatan batin Anda. Lagi pula, hampir tidak mungkin bagi pria kuat untuk menjadi jahat.

Metode tenang

Ketika berhadapan dengan pelanggar seperti itu, jangan pernah menunjukkan bahwa Anda bingung. Ekspresikan sudut pandang Anda dengan jujur, tegas, dan terbuka. Jangan membela dan jangan membela! Bicaralah dengan tenang dan santai. Ham adalah pengecut, mereka tidak terbiasa dengan kejujuran dan ketenangan. Mereka perlu membuat Anda kesal untuk memberi makan energi Anda. Jangan beri mereka kebahagiaan seperti itu.

Bagaimana menanggapi kekasaran: tanggapan terhadap frasa yang menyinggung

Contoh:

Kondektur di bus: “Apa yang Anda berikan kepada saya 500 rubel? Saya tidak punya uang kembalian! Aku akan turun sekarang!"

Lawan dengan nada serius tapi tenang: "Apa, permisi?"

Konduktor: "Tidak ada perubahan!"

Lawan: “Perjalanan saya masih panjang. Saya akan sangat berterima kasih jika Anda berhasil mengubah tagihan"

Metode "Aikido Psikologis"

Ini terdiri dari penggunaan energi musuh untuk melawan dirinya sendiri. Perlu untuk setuju dengan "kritik" musuh (kadang-kadang perlu dilakukan beberapa kali), akibatnya situasi dibawa ke titik absurditas atau menjadi sangat lucu. Dan jangan lupa untuk memuji orang kasar - itu akan terbayar dengan bunga!

Contoh:

Pasien saraf (NP) di klinik ke pasien kedua (VP): “Apa, tidak ada mata? Tidak bisakah kamu melihat, ini giliran! Di mana Anda mendaki? Paling pintar atau apa?"

VP: “Saya benar-benar tidak punya mata. Betapa perhatiannya Anda. Dan saya, sebagai yang paling pintar, keluar dari barisan."

NP (terkejut): "Saya berdiri, seperti orang lain …"

VP: “Ya, Anda berdiri seperti orang lain. Bukannya aku keluar dari barisan.”

Biasanya dua atau tiga penghindaran dari serangan itu sudah cukup. Ham jatuh ke dalam keadaan mabuk psikologis - dia bingung dan kehilangan arah. Jika saat ini penonton sudah "membungkuk" dengan tawa, itu akan lebih mudah bagi Anda. Ham pensiun lebih cepat dan tidak lagi mengambil risiko.

Keunikan metode ini - memerlukan latihan dan usaha yang lama, karena memerlukan pemecahan pola perilaku Anda sendiri.

Metode "Humor"

Ketika seseorang ingin mengatakan sesuatu yang buruk, dia menarik udara ke paru-parunya. Jika Anda membuatnya tertawa saat ini, dia akan santai. Menemani lelucon Anda dengan senyuman, Anda bahkan bisa memuji lawan Anda.

Contoh:

Sekretaris pergi ke direktur selama pertemuan untuk membawa teh. Tapi dia gagal. Dia menangkap tumitnya di karpet dan membanting ke lantai, menjatuhkan semua cangkir. Melihat wajah direktur memerah karena marah, sekretaris itu berseru: "Kamu sangat menakjubkan!" Semua penonton langsung tertawa.

Pernyataan metode"

Terkadang pernyataan sederhana tentang fakta "Kamu adalah orang yang kasar" sudah cukup untuk membuat lawan bicara terdiam. Tetapi Anda dapat mendekati situasi secara kreatif.

Contoh:

Pembeli: “Tolong beri saya vitamin… saya lupa namanya apa. Ini ini,”dia menunjuk ke jendela.

Penjual: "Apakah Anda tidak membutuhkan pil memori, kebetulan?"

Pembeli: “Bagaimana dengan Anda? Dari kekasaran?"

Metode bersin

Ini cocok sebagai respons terhadap monolog yang panjang dan kasar.

Bagaimana menanggapi kekasaran: tanggapan terhadap frasa yang menyinggung

Jika lawan Anda menyerang Anda untuk waktu yang lama dan tidak bisa berhenti, bantu dia dengan ini. Dengarkan dia dengan tatapan tenang sampai orang itu yakin bahwa dia adalah penguasa situasi, dan Anda akan tetap diam. Kemudian bersin dengan keras dan menantang. Dan di jeda yang muncul, sisipkan kalimat: "Maaf, saya alergi omong kosong." Dan dengan sikap yang sangat sopan, tanyakan: "Jadi, di mana Anda berhenti?"

Tanggapan efektif lainnya untuk frase ofensif:

"Itu semua?" atau "Jadi apa?"

"Aku punya pendapat yang lebih baik tentangmu"

"Kekasaran tidak cocok untuk siapa pun, dan terlebih lagi untukmu"

"Apakah sopan untuk menjawab atau mengatakan yang sebenarnya?"

"Kupikir seni itu tidak cocok untukmu."

"Kenapa kamu selalu berusaha terlihat lebih buruk dari yang sebenarnya?"

"Aku sama sekali tidak punya waktu untuk merawat kompleksmu."

"Maaf, apa? Anda mungkin membuat kesalahan?"

Ini adalah alasan umum lain untuk kekasaran dan kekasaran. Terlepas dari kenyataan bahwa kita hidup di abad ke-21, banyak orang lebih memilih komunikasi yang tidak khas untuk orang yang beradab. Orang-orang seperti itu terbiasa terus-menerus bersikap kasar, dan model perilaku lain tidak terlalu menarik bagi mereka.

Bagaimana cara bereaksi dengan benar?

Metode Kesopanan yang Gigih dan Kesabaran Malaikat

Aturan utama komunikasi dengan orang seperti itu adalah kesopanan, kebajikan, dan kesabaran. Anda tidak dapat melakukan provokasi, diisi dengan energi orang kasar, dan menjadi pengikut. Jangan lupa bahwa orang yang kasar mengharapkan agresi timbal balik, dan tidak menerimanya, jatuh ke trans. Kesopanan dan senyuman membuatnya gelisah, membuatnya berkomunikasi dalam skenario yang berbeda dan tidak biasa baginya. Berkat ini, Anda mendapatkan kesempatan untuk mengendalikan situasi. Terkadang orang kasar terpaku pada hal negatif, maka Anda dapat berbicara dengannya dengan sopan, tetapi lebih keras dari biasanya. Situasi non-standar juga akan membungkam orang kasar.

Contoh:

Penjual: “Kak, kenapa kamu menggali begitu lama? Apakah kamu akan mengambilnya atau tidak?"

Pembeli: "Tolong tunjukkan mug yang lain di sana."

Penjual: “Kamu sudah berdiri di sini selama setengah jam. Aku bukan pesuruhmu!"

Pelanggan lebih keras dari biasanya: "Tolong tunjukkan cangkir itu."

Metode kebosanan

Sangat cocok untuk administrator forum, grup di jejaring sosial, dll. Diketahui bahwa banyak anggota komunitas, yang mengetahui sepenuhnya aturan umum, dengan sengaja melanggarnya, dan kemudian meledakkan nama-nama pribadi administrator, menyatakan ketidaksetujuan yang tulus dengan fakta bahwa mereka dilarang. Ketika argumen berakhir, kekasaran dimulai.

Bagaimana menanggapi kekasaran: tanggapan terhadap frasa yang menyinggung

Tentu saja, Anda dapat melarang orang yang tidak puas dalam pesan pribadi, tetapi jika Anda perlu membela kebenaran, cobalah tanpa emosi, jelaskan secara rinci semua kekurangan pelaku. Pada awalnya, lawan bicara akan mengeluarkan semangat dengan harapan bersenang-senang, tetapi ketika dia bertemu dengan bahasa resmi yang kering, dia akan bosan dan tertinggal.

Contoh:

Partisipan: “Kenapa saya dilarang? Ini kesewenang-wenangan! Kemudian tulis di halaman: "Kami melakukan apa yang kami inginkan, kami melarang siapa pun yang kami inginkan!"

Administrator: “Anda melanggar paragraf 2 aturan ini dan itu. Menurut aturan forum, Anda telah dilarang selama 2 minggu."

Peserta: “Saya tidak merusak apapun dan gambar saya normal! Kamu yang menemukan kesalahan di sana, kamu tidak mengerti apa-apa tentang foto, jadi jangan ikut campur!"

Administrator: "Untuk menghina administrasi, larangan Anda akan diperpanjang selama 2 minggu."

Metode "Mengejutkan" (untuk seorang amatir)

Untuk memerangi kekasaran stereotip, metode pemecahan pola sangat cocok, dan dalam istilah sederhana - kejutan. Anda dapat menyiapkan beberapa frasa sebelumnya yang sama sekali tidak relevan. Dan untuk mengejutkan lawan bicaranya, dalam menanggapi pertanyaan "Apakah Anda akan membeli atau tidak?" Anda dapat bertanya: "Bisakah Anda memberi tahu saya bagaimana pertunjukan berakhir kemarin?"

Metode di atas juga cocok: "Aikido Psikologis", "Humor" dan "Pernyataan".

Tanggapan efektif lainnya untuk frase ofensif:

"Sayang sekali Anda tidak bisa menjawab ini dengan orisinalitas."

"Sesuatu yang saya tidak ingin berbicara dengan Anda"

"Saya tidak suka orang-orang yang Anda coba gambarkan."

“Menghargai kedalaman pemikiran Anda. Terima kasih"

“Menghargai leluconmu. Terima kasih"

"Terima kasih telah begitu memperhatikan kepribadianku."

"Tidak sepenuhnya cerdas, tapi sudah sesuatu"

"Lucu dan lucu" (lalu beralih ke topik pembicaraan lain, terganggu oleh sesuatu atau seseorang, tinggalkan ruangan)

Ketakutan pelaku terhadap Anda

Kebanyakan boors adalah orang-orang yang lemah dengan harga diri yang rendah dan rasa iri yang nyata. Segera setelah mereka memahami bahwa Anda telah mencapai lebih banyak dalam hidup daripada mereka, ketakutan akan persaingan segera muncul dalam diri mereka. Mereka menutupi ketakutan ini dengan kemampuan luar biasa untuk bersikap kasar.

Bagaimana cara bereaksi dengan benar?

Metode "Merawat landak"

Bayangkan seekor landak melemparkan duri karena ketakutan. Di satu sisi, landak marah dan berduri, dan di sisi lain, kecil dan takut. Seseorang hanya perlu merawatnya, karena melunak, menyembunyikan duri dan isapannya cukup banyak, menyeruput susu dari cawan.

Begitu pula dengan pelakunya. Ambil sikap merendahkan dan penuh kasih. Puji dia, beri dia tepukan ramah di bahu, menyerah, biarkan dia memenangkan satu atau dua pertandingan, doakan dia semua hal terindah di dunia. Lagi pula, ini sama sekali tidak sulit untuk dilakukan. Setelah tenang, pelaku akan berhenti takut pada Anda dan, kemungkinan besar, akan memahami bahwa selain persaingan musuh, ada koeksistensi dan kemitraan yang damai.

Bagaimana menanggapi kekasaran: tanggapan terhadap frasa yang menyinggung

Metode "Aikido Psikologis" dan "Ketenangan" juga membantu dengan baik. Kami tidak merekomendasikan metode: "Humor", karena orang yang iri tidak memahami lelucon dengan baik, "Bersin", karena orang yang iri telah meningkatkan kepekaan, dan ini hanya dapat memperburuk agresi.

Tanggapan efektif lainnya untuk frase ofensif:

“Kebetulan hidup tidak berhasil. Tapi kamu akan berhasil"

Tentu saja. Masuklah. Semoga Anda beruntung hari ini”(ini membantu ketika seseorang memanjat, mendorong, keluar jalur)

"Kekasaran tidak cocok untuk siapa pun, dan terlebih lagi untukmu"

“Sepertinya ini bukan peranmu. Apa yang sebenarnya kamu butuhkan?"

"Terima kasih telah begitu memperhatikan orangku."

“Apakah Anda ingin menyinggung saya? Apa gunanya?"

"Itu semua?"

Abaikan Metode

Dan metode umum untuk semua penyebab kekasaran adalah "Mengabaikan". Lagi pula, terkadang diam itu baik, aman dan … indah. Jika Anda tidak memerlukan apa pun dari pelaku, Anda tidak siap secara psikologis untuk berkelahi dengannya, atau pelaku Anda, seperti yang Anda lihat, secara psikologis tidak sehat, berbahaya bagi kehidupan dan kesehatan - gunakan metode "Abaikan".

Bagaimana bereaksi terhadap kekasaran: jawaban untuk frasa ofensif Bukan tanpa alasan kebijaksanaan rakyat mengatakan: "Orang bodoh berteriak, tetapi yang pintar diam", "Dari dua yang berdebat, yang lebih pintar salah." Ham selalu berusaha untuk mendapatkan perhatian Anda, mereka juga perlu memberi makan energi Anda. Dan karena itu, ketidaktahuan yang biasa bagi mereka adalah salah satu hukuman yang paling mengerikan.

Penting untuk dipertimbangkan: mengabaikan harus benar. Tanpa tampilan ofensif dan desahan sedih. Seorang ham tidak boleh salah mengira ketidaktahuan Anda karena menelan kebencian, ketidakmampuan untuk merespons, atau pengampunan. Seharusnya tidak ada emosi. Pelaku adalah ruang kosong untuk Anda. Anda adalah orang yang bahagia dan sukses yang tidak punya waktu untuk memperhatikan omong kosong seperti itu.