12 bias kognitif yang paling umum

2024 Pengarang: Seth Attwood | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 16:08

12 distorsi kognitif yang diwarisi umat manusia dari nenek moyang yang jauh dan tidak memungkinkan kita untuk memahami realitas secara rasional.

Bias konfirmasi

Kami bersedia setuju dengan orang-orang yang bersedia setuju dengan kami. Kami pergi ke situs yang didominasi oleh pandangan politik yang dekat dengan kami, dan teman-teman kami, kemungkinan besar, berbagi selera dan keyakinan kami. Kami mencoba menghindari individu, kelompok, dan situs berita yang dapat menimbulkan keraguan tentang posisi kami dalam hidup.

Psikolog perilaku Amerika Burres Frederick Skinner menyebut fenomena ini disonansi kognitif. Orang tidak suka ketika representasi yang saling bertentangan bertabrakan dalam pikiran mereka: nilai, ide, keyakinan, emosi. Untuk menghilangkan konflik antara sikap, kita secara tidak sadar mencari sudut pandang yang hidup berdampingan dengan pandangan kita. Pendapat dan pandangan yang mengancam pandangan dunia kita diabaikan atau ditolak. Dengan munculnya Internet, efek bias konfirmasi semakin meningkat: hampir semua orang sekarang mampu menemukan sekelompok orang yang akan selalu setuju dengan Anda dalam segala hal.

Distorsi demi kelompok Anda

Efek ini mirip dengan bias konfirmasi. Kita cenderung setuju dengan pendapat orang yang kita anggap sebagai anggota kelompok kita dan menolak pendapat orang dari kelompok lain.

Ini adalah manifestasi dari kecenderungan kita yang paling primitif. Kami berusaha untuk bersama dengan anggota suku kami. Pada tingkat neurobiologis, perilaku ini dikaitkan dengan neurotransmiter oksitosin. Ini adalah hormon hipotalamus yang memiliki efek kuat pada bidang psikoemosional seseorang. Pada periode postpartum langsung, oksitosin terlibat dalam pembentukan hubungan antara ibu dan bayi, dan lebih luas lagi, ini membantu kita membentuk ikatan yang kuat dengan orang-orang di lingkaran kita. Pada saat yang sama, oksitosin membuat kita curiga, takut, dan bahkan menghina orang asing. Ini adalah produk evolusi, di mana hanya kelompok orang yang selamat yang berhasil berinteraksi satu sama lain di dalam suku dan secara efektif menangkis serangan orang luar.

Di zaman kita, distorsi kognitif yang mendukung kelompok kita membuat kita secara tidak masuk akal sangat menghargai kemampuan dan martabat orang yang kita cintai dan menyangkal kehadirannya pada orang yang tidak kita kenal secara pribadi.

Rasionalisasi pasca pembelian

Ingat kapan terakhir kali Anda membeli sesuatu yang tidak perlu, rusak, atau terlalu mahal? Anda pasti sudah lama meyakinkan diri sendiri bahwa Anda melakukan hal yang benar.

Efek ini juga dikenal sebagai Stockholm Buyer Syndrome. Ini adalah mekanisme pertahanan yang tertanam dalam diri kita masing-masing, memaksa kita untuk mencari argumen untuk membenarkan tindakan kita. Tanpa disadari, kami berusaha membuktikan bahwa uang itu tidak terbuang percuma. Apalagi jika uangnya besar. Psikologi sosial menjelaskan efek rasionalisasi secara sederhana: seseorang siap melakukan apa saja untuk menghindari disonansi kognitif. Dengan membeli sesuatu yang tidak perlu, kita menciptakan konflik antara yang diinginkan dan yang sebenarnya. Untuk menghilangkan ketidaknyamanan psikologis, realitas harus dilewatkan seperti yang diinginkan untuk waktu yang lama dan hati-hati.

Efek pemain

Dalam literatur ilmiah, ini disebut kesalahan penjudi atau inferensi palsu Monte Carlo. Kita cenderung berasumsi bahwa banyak kejadian acak bergantung pada kejadian acak yang terjadi sebelumnya. Contoh klasik adalah lemparan koin. Kami melempar koin lima kali. Jika kepala lebih sering muncul, maka kita akan menganggap bahwa keenam kalinya harus muncul ekor. Jika muncul ekor lima kali, kami pikir kami harus muncul kepala untuk keenam kalinya. Faktanya, peluang mendapatkan kepala atau ekor pada lemparan keenam sama dengan lima lemparan sebelumnya: 50 hingga 50.

Setiap lemparan koin berikutnya secara statistik independen dari yang sebelumnya. Probabilitas setiap hasil selalu 50%, tetapi pada tingkat intuitif, seseorang tidak dapat menyadari hal ini.

Ditumpangkan pada efek pemain adalah perkiraan yang terlalu rendah dari pengembalian nilai ke mean. Jika kita keluar enam kali, kita mulai percaya bahwa ada sesuatu yang salah dengan koin dan bahwa perilaku luar biasa dari sistem akan terus berlanjut. Selanjutnya, efek penyimpangan menuju hasil positif dimulai - jika kita tidak beruntung untuk waktu yang lama, kita mulai berpikir bahwa cepat atau lambat hal-hal baik akan mulai terjadi pada kita. Kami mengalami perasaan yang sama ketika memulai hubungan baru. Setiap kali kami percaya bahwa kali ini kami akan lebih baik dari upaya sebelumnya.

Menolak kemungkinan

Beberapa dari kita takut naik mobil. Tapi membayangkan terbang di ketinggian 11.400 meter dengan Boeing membangkitkan kekaguman batin di hampir semua orang. Terbang adalah aktivitas yang tidak wajar dan agak berbahaya. Tetapi pada saat yang sama, semua orang tahu bahwa kemungkinan meninggal dalam kecelakaan mobil jauh lebih tinggi daripada kemungkinan meninggal dalam kecelakaan pesawat. Berbagai sumber menempatkan kemungkinan meninggal dalam kecelakaan mobil sebagai 1 dalam 84, dan kemungkinan meninggal dalam kecelakaan pesawat sebagai 1 dalam 5.000 atau bahkan 1 dalam 20.000 Fenomena yang sama membuat kita terus-menerus khawatir tentang serangan teroris padahal sebenarnya kita membutuhkannya. takut jatuh dari tangga atau keracunan makanan. Pengacara dan psikolog Amerika Cass Sunstein menyebut efek ini sebagai penolakan kemungkinan. Kami tidak dapat menilai dengan benar risiko atau bahaya pekerjaan tertentu. Untuk menyederhanakan proses, kemungkinan risiko diabaikan sama sekali atau dianggap berasal dari kepentingan yang menentukan. Ini mengarah pada fakta bahwa kami menganggap aktivitas yang relatif tidak berbahaya berbahaya, dan berbahaya - dapat diterima.

Persepsi selektif

Tiba-tiba, kita mulai memperhatikan penampilan sesuatu, fenomena atau objek yang tidak kita perhatikan sebelumnya. Katakanlah Anda membeli mobil baru: di mana-mana di jalanan Anda melihat orang-orang di dalam mobil yang sama. Kami mulai berpikir bahwa model mobil ini tiba-tiba menjadi lebih populer. Padahal sebenarnya kita hanya memasukkannya dalam kerangka persepsi kita. Efek serupa terjadi pada wanita hamil yang tiba-tiba mulai memperhatikan berapa banyak wanita hamil lain di sekitar mereka. Kami mulai melihat jumlah yang signifikan bagi kami di mana-mana atau mendengar lagu yang kami sukai. Seolah-olah kita telah menandai mereka dengan tanda centang di pikiran kita. Kemudian bias konfirmasi yang telah kita bahas ditambahkan ke selektivitas persepsi.

Efek ini dikenal dalam psikologi sebagai fenomena Baader-Meinhof. Istilah ini diciptakan pada tahun 1994 oleh seorang pengunjung yang tidak disebutkan namanya ke forum Pioneer Press di St. Paul. Dua kali sehari ia mendengar nama Fraksi Tentara Merah radikal Jerman, yang didirikan oleh Andreas Baader dan Ulrika Meinhof. Hanya sedikit yang mampu menangkap diri mereka sendiri secara selektif dalam memahami realitas. Karena kita secara positif dibombardir dengan nama-nama teroris Jerman, itu berarti semacam konspirasi sedang terjadi di suatu tempat!

Karena bias kognitif ini, sangat sulit bagi kita untuk mengenali fenomena apa pun sebagai kebetulan belaka … meskipun itu justru kebetulan.

Efek status quo

Orang tidak suka perubahan. Kita cenderung membuat keputusan yang akan mengarah pada pemeliharaan keadaan saat ini atau perubahan yang paling minimal. Pengaruh bias terhadap status quo mudah terlihat baik di bidang ekonomi maupun politik. Kami berpegang pada rutinitas, birokrasi, partai politik, kami memulai permainan catur dengan gerakan yang paling terbukti dan memesan pizza dengan isian yang sama. Bahayanya adalah potensi kerusakan akibat hilangnya status quo lebih penting bagi kita daripada potensi manfaat dari keadaan baru atau skenario alternatif.

Ini adalah pendekatan yang dianut oleh semua gerakan konservatif dalam sains, agama, dan politik. Contoh paling jelas adalah reformasi perawatan kesehatan dan perlindungan pasien Amerika. Sebagian besar penduduk AS mendukung pengobatan gratis (atau setidaknya murah). Tetapi ketakutan akan kehilangan status quo menyebabkan fakta bahwa uang untuk reformasi tidak dialokasikan dan dari 1 Oktober hingga 16 Oktober 2013, pemerintah AS harus menghentikan pekerjaannya.

Efek negatif

Kami lebih fokus pada berita buruk daripada berita baik. Dan intinya bukanlah bahwa kita semua pesimis. Selama evolusi, menanggapi berita buruk dengan benar jauh lebih penting daripada menanggapi berita baik dengan benar. Kata-kata "berry ini enak" bisa diabaikan. Tetapi kata-kata "harimau bertaring tajam memakan manusia" tidak dianjurkan untuk diteruskan. Oleh karena itu selektivitas persepsi kita tentang informasi baru. Kami menganggap berita negatif lebih dapat diandalkan - dan kami sangat curiga terhadap orang yang mencoba meyakinkan kami sebaliknya. Saat ini, tingkat kejahatan dan jumlah perang lebih rendah daripada waktu lainnya dalam sejarah umat manusia. Tetapi kebanyakan dari kita setuju bahwa situasi di Bumi semakin buruk setiap hari. Konsep kesalahan atribusi mendasar juga terkait dengan efek negatif. Kami cenderung menjelaskan tindakan orang lain dengan karakteristik pribadi mereka, dan perilaku kami sendiri - dengan keadaan eksternal.

Efek mayoritas

Manusia adalah makhluk kolektif. Kami suka menjadi seperti orang lain, bahkan jika kami sendiri tidak selalu menyadarinya atau secara terbuka mengungkapkan ketidaksesuaian kami. Ketika saatnya tiba untuk memilih secara besar-besaran favorit atau pemenang, pemikiran individu memberi jalan kepada pemikiran kelompok. Ini disebut efek mayoritas atau mimik. Itulah sebabnya ilmuwan politik profesional memiliki sikap negatif terhadap jajak pendapat pemilu. Hasil jajak pendapat cukup mampu mempengaruhi hasil pemilu: banyak pemilih yang cenderung berubah pikiran untuk memilih pihak yang menang dalam jajak pendapat. Tapi ini bukan hanya tentang fenomena global seperti pemilu - efek mayoritas dapat diamati baik di keluarga maupun di kantor kecil. Efek peniruan bertanggung jawab atas penyebaran bentuk-bentuk perilaku, norma-norma sosial dan ide-ide di antara kelompok-kelompok orang, terlepas dari motif atau dasar apa yang dimiliki ide-ide, norma-norma dan bentuk-bentuk ini.

Kecenderungan bawah sadar seseorang untuk menyesuaikan diri dan distorsi kognitif yang terkait ditunjukkan pada tahun 1951 dalam serangkaian eksperimen oleh psikolog Amerika Solomon Asch. Siswa yang berkumpul di kelas ditunjukkan kartu dengan gambar dan mengajukan pertanyaan tentang panjang garis pada gambar. Hanya satu siswa di setiap kelompok yang merupakan peserta sejati dalam eksperimen. Sisanya adalah boneka yang dengan sengaja memberikan jawaban yang salah. Dalam 75% kasus, peserta nyata setuju dengan pendapat mayoritas yang sengaja tidak benar.

Efek proyeksi

Kita sangat akrab dengan pikiran, nilai, keyakinan, dan keyakinan kita. Namun, di perusahaan diri kita sendiri, kita menghabiskan 24 jam sehari! Secara tidak sadar, kita cenderung percaya bahwa orang lain berpikir dengan cara yang sama seperti kita. Kami yakin bahwa mayoritas orang di sekitar kami memiliki keyakinan yang sama dengan kami, meskipun kami tidak memiliki alasan untuk melakukannya. Bagaimanapun, sangat mudah untuk memproyeksikan cara berpikir Anda ke orang lain. Tetapi tanpa latihan psikologis khusus, sangat sulit untuk mempelajari cara memproyeksikan pikiran dan pandangan orang lain ke diri Anda sendiri. Bias kognitif ini sering mengarah pada efek konsensus palsu yang serupa. Kami tidak hanya percaya bahwa orang lain berpikir seperti kami, tetapi kami juga percaya bahwa mereka setuju dengan kami. Kita cenderung melebih-lebihkan tipikal dan normalitas kita, dan bersama-sama dengan mereka, kita melebih-lebihkan tingkat kesepakatan dengan kita di sekitar kita. Pandangan kultus atau organisasi ekstremis tidak dimiliki oleh terlalu banyak orang. Namun anggota kelompok radikal sendiri yakin jumlah pendukungnya mencapai jutaan.

Efek proyeksi inilah yang membuat kita yakin bisa memprediksi hasil pertandingan sepak bola atau pemilu.

Efek saat ini

Sangat sulit bagi seseorang untuk membayangkan dirinya di masa depan. Tanpa pelatihan khusus, kami menemukan diri kami tidak dapat memprediksi perkembangan lebih lanjut, sehingga menurunkan harapan kami dan perilaku yang benar. Kami menyetujui kesenangan langsung, bahkan jika itu menandakan rasa sakit yang hebat di masa depan. Hal ini menimbulkan efek momen sekarang, juga dikenal sebagai efek revaluasi diskonto. Para ekonom sangat prihatin tentang efek ini: dari kecenderungan orang untuk lebih memilih manfaat langsung daripada manfaat di masa depan yang jauh, sebagian besar masalah sistem keuangan dunia mengikuti. Orang rela mengeluarkan uang dan sangat enggan menabung untuk hari hujan. Juga, saat ini heuristik terkenal ahli gizi. Pada tahun 1998, para ilmuwan Amerika melakukan penelitian "Prediksi Kelaparan: Efek Nafsu Makan dan Pantang pada Pilihan Makanan." Peserta penelitian diberi pilihan antara makanan sehat (buah) dan tidak sehat (coklat), yang akan mereka terima minggu depan. Awalnya, 74% peserta memilih buah. Namun ketika hari pembagian makanan tiba dan para peserta eksperimen ditawari kesempatan untuk mengubah pilihan mereka, 70% memilih cokelat.

efek gertakan

Ketika kami menerima informasi baru, kami menghubungkannya dengan data yang ada. Ini terutama berlaku untuk angka.

Efek psikologis di mana kita memilih nomor tertentu sebagai jangkar dan membandingkan semua data baru dengannya disebut efek jangkar atau heuristik jangkar. Contoh klasik adalah biaya produk di toko. Jika item tersebut didiskon, kami membandingkan harga baru ($ 119,95) dengan label harga lama ($ 160). Biaya produk itu sendiri tidak diperhitungkan. Seluruh mekanisme diskon dan penjualan didasarkan pada efek jangkar: hanya minggu ini, diskon 25%, jika Anda membeli empat pasang jeans, Anda akan mendapatkan satu pasang gratis! Efeknya juga digunakan dalam penyusunan menu restoran. Di samping barang-barang super mahal, ada barang-barang murah yang ditunjukkan secara khusus (relatif!). Pada saat yang sama, kami tidak bereaksi terhadap harga barang termurah, tetapi pada perbedaan harga antara steak salmon di podium dengan asparagus dan potongan daging ayam. Dengan latar belakang steak seharga 650 rubel, potongan daging seharga 190 tampaknya sangat normal. Juga, efek jangkar muncul ketika tiga opsi diberikan untuk dipilih: sangat mahal, sedang, dan sangat murah. Kami memilih opsi tengah, yang tampaknya paling tidak mencurigakan dengan latar belakang dua opsi lainnya.